Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del Prestador

El presente servicio es prestado por Factomatic SL, con domicilio en [Dirección fiscal, Ciudad, España] y NIF B-XXXXXXXX, inscrita en el Registro Mercantil de [Ciudad] (en adelante, «Factomatic»). Contacto: legal@factomatic.es.

2. Objeto del Servicio

Factomatic es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a sus usuarios cargar facturas en formato PDF y obtener, mediante tecnología de inteligencia artificial, la extracción automática de datos y su contabilización en formatos exportables a los principales programas de contabilidad.

El servicio incluye, según el plan contratado:

• Carga masiva y procesamiento de facturas mediante IA.
• Extracción de campos: proveedor, importe base, IVA, fecha, número de factura, etc.
• Revisión y corrección manual de los datos extraídos.
• Exportación a CSV, Excel u otros formatos compatibles.
• Gestión multi-empresa y acceso multi-usuario (según plan).

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a Factomatic es necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, actual y completa.
• Mantener actualizada dicha información durante toda la relación contractual.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y no compartirla con terceros.
• Notificar de inmediato a Factomatic cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Factomatic no será responsable de las pérdidas derivadas de un acceso no autorizado a tu cuenta por incumplimiento de estas obligaciones.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar el servicio de conformidad con la ley, la moral y el orden público. Queda expresamente prohibido:

• Cargar documentos que no sean facturas o documentos comerciales legítimos.
• Cargar documentos que contengan datos personales de terceros sin la autorización necesaria.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
• Utilizar el servicio para actividades ilícitas, incluyendo el blanqueo de capitales o el fraude fiscal.
• Sobrecargar de forma intencionada la infraestructura de Factomatic (ataques DoS/DDoS).
• Revender o sublicenciar el acceso al servicio a terceros sin autorización expresa.

5. Planes, Precios y Facturación

Factomatic ofrece distintos planes de suscripción cuyos precios y condiciones se detallan en la página de precios. Al contratar un plan de pago:

• El cobro se realizará de forma periódica (mensual o anual) según el plan elegido.
• Los precios indicados son en euros e incluyen el IVA aplicable.
• Factomatic se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.
• La falta de pago podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio.

Si contratas por primera vez con derecho a periodo de prueba gratuito, no se cobrará ninguna cantidad hasta que finalice dicho periodo.

6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de tu cuenta. La cancelación tendrá efecto al final del periodo de facturación en curso. No se realizarán reembolsos por periodos no utilizados, salvo que la cancelación se deba a un incumplimiento por parte de Factomatic.

Tras la cancelación, tus datos permanecerán disponibles para descarga durante 30 días, tras los cuales serán eliminados de forma definitiva, salvo obligación legal de conservación.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Factomatic, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, textos y funcionalidades, son propiedad exclusiva de Factomatic SL o de sus licenciantes. El usuario obtiene una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al servicio durante el periodo contratado.

Los documentos e información que el usuario carga en la plataforma siguen siendo de su exclusiva propiedad. Factomatic únicamente los trata en la medida necesaria para prestar el servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

Factomatic presta el servicio «tal como está» y realiza sus mejores esfuerzos para garantizar su disponibilidad y precisión. No obstante:

• La extracción de datos por IA tiene una precisión elevada pero no es infalible. El usuario es responsable de revisar y validar los datos antes de utilizarlos en su contabilidad.
• Factomatic no garantiza una disponibilidad del servicio del 100% y podrá realizar mantenimientos programados con previo aviso.
• En ningún caso la responsabilidad total de Factomatic frente al usuario superará el importe pagado por éste en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
• Factomatic no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

9. Modificaciones del Servicio y de los Términos

Factomatic podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras dicho plazo implica la aceptación de los nuevos Términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [Ciudad], con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para reclamaciones de consumidores en la UE, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.