Política de Privacidad
En Factomatic nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Lee detenidamente esta política antes de utilizar nuestro servicio.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Factomatic es:
- Denominación social: Factomatic SL
- NIF: [B-XXXXXXXX]
- Domicilio social: [Dirección fiscal, Ciudad, España]
- Correo electrónico: contact@factomatic.es
2. Datos que Recopilamos
En función del uso que haga de nuestra plataforma, podemos tratar los siguientes datos personales:
2.1 Datos de registro y cuenta
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano)
- Nombre de empresa o razón social
- NIF/CIF de la empresa
2.2 Datos de uso del servicio
- Documentos (facturas en PDF) que el usuario carga en la plataforma
- Datos extraídos de dichos documentos (proveedor, importes, IVA, fechas, etc.)
- Registros de actividad y logs de acceso
- Dirección IP y datos del dispositivo
2.3 Datos de facturación
- Datos de pago (gestionados por nuestro proveedor de pagos certificado PCI-DSS; Factomatic no almacena datos de tarjeta)
- Dirección de facturación
- Historial de transacciones
3. Finalidades y Base Jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestación del servicio contratado (procesamiento de facturas) | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de la cuenta de usuario y comunicaciones del servicio | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones tributarias | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales y novedades del producto | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Mejora del servicio y análisis estadístico (datos anonimizados) | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Seguridad de la plataforma y prevención del fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de cuenta activa: durante toda la vigencia del contrato y el periodo de suscripción.
- Datos tras la baja: se conservarán bloqueados durante 5 años para atender posibles responsabilidades legales y tributarias.
- Datos de facturación: mínimo 7 años, conforme a la legislación tributaria española.
- Logs de acceso: máximo 12 meses.
5. Destinatarios y Transferencias Internacionales
Factomatic no vende ni cede sus datos a terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios cloud: alojamiento en servidores situados en la Unión Europea, con acuerdos de encargado del tratamiento conforme al RGPD.
- Proveedor de pagos: para gestionar las transacciones económicas.
- Servicio de IA para extracción de datos: los documentos cargados son procesados por motores de inteligencia artificial con acuerdos de confidencialidad y encargado del tratamiento.
- Administraciones públicas: cuando exista obligación legal.
No se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que dichos países cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
6. Derechos del Interesado
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a contact@factomatic.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Tiene también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad de los Datos
Factomatic aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, entre ellas:
- Cifrado en tránsito mediante TLS/HTTPS en todas las comunicaciones.
- Cifrado en reposo de los documentos almacenados.
- Control de acceso basado en roles y autenticación segura.
- Revisiones periódicas de seguridad y auditorías.
- Alojamiento en centros de datos con certificación ISO 27001 ubicados en la UE.
8. Cookies
Factomatic utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestro servicio. Las modificaciones relevantes le serán comunicadas por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. La fecha de la última revisión aparece al inicio de este documento.